تواصل معنا

سياسة الخصوصية لتطبيق هومزستيشن

يرجى قراءة بيان الخصوصية أدناه لفهم كيفية تعامل تطبيق هومزستيشن مع لمعلوماتك الشخصية التي قد نجمعها منك ونقوم بمعالجتها واستخدامها والكشف عنها فإننا لن نستخدم أو نشارك معلوماتك مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. ومن خلال تقديم معلوماتك الشخصية لنا فإنك توافق على بيان الخصوصية هذا وجمع، واستخدام، والوصول، والنقل، والتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية كما هو موضح في بيان الخصوصية هذا.

ماذا تغطي سياسة الخصوصية :-

نحن ملتزمون اعتماد أعلى المعايير عندما يتعلق الأمر كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك، ولقد وضعت وفقاً لسياسة الخصوصية ما يلي:

• تحدد أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.

• توضح كيف ولماذا نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية.

• توضح متى ولماذا قد نشارك المعلومات الشخصية داخل تطبيق هومزستيشن ومع المنظمات الأخرى.

• توضح كيف نحمي المعلومات الشخصية التي نجمعها.

• توضح الحقوق والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

• تنطبق هذه السياسة إذا كنت تستخدم خدماتنا (المشار إليها في هذه السياسة باسم " الخدمات.

• شراء / طلب خدمات أو سلع رقمية من أي من شركاتنا التابعة عبر الهاتف أو عبر الإنترنت

• استخدام التطبيق ("تطبيق الجوال").

• تنطبق هذه السياسة أيضًا إذا اتصلت بنا أو نتصل بك بشأن خدماتنا.


جمع المعلومات الشخصية :

عندما تقوم بالتسجيل في خدماتنا، قد نقوم بجمع ما يلي:

• معلوماتك الشخصية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عنوانك وعنوان (عناوين) البريد الإلكتروني ورقم (أرقام) الهاتف المحمول وتاريخ الميلاد والجنس.

• تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك ، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور (المشفرة) التي اخترتها

• واهتماماتك وخياراتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.


عندما تتسوق معنا عبر الإنترنت، أو تستخدم تطبيق الجوال الخاص بنا، فقد نجمع :

• معلومات عن مشترياتك عبر الإنترنت (على سبيل المثال: ماذا ومتى وأين طلبت / اشترت وكيف دفعت)

• معلومات حول سلوك التصفح على تطبيق الجوال والشبكات العامة ، ومعلومات حول وقت النقر على أحد إعلاناتنا.

• معلومات حول الأجهزة التي استخدمتها للوصول إلى خدماتنابما في ذلك الصنع والطراز ونظام التشغيل وعنوان IP ونوع المتصفح ومعرّفات الأجهزة المحمولة.

• ومعلومات حول الموقع الجغرافي الدقيق الخاص بك.


عند الاتصال بنا، أو نتصل بك، قد نقوم بجمع:

• المعلومات الشخصية التي تقدمها عن نفسك

• تفاصيل رسائل البريد الإلكتروني وغيرها من الاتصالات الرقمية التي نرسلها إليك ، بما في ذلك معلومات حول رسائل البريد الإلكتروني التي تفتحها والروابط التي تحتوي عليها والتي تنقر عليها

• وملاحظاتك ومساهماتك في استبيانات العملاء.


مصادر أخرى للمعلومات الشخصية:

قد نستخدم أيضًا معلومات شخصية من مصادر أخرى، مثل الشركات المتخصصة التي تزودنا بالمعلومات، وقنوات الإعلام عبر الإنترنت،وشركائنا، والسجلات العامة. يجوز لنا جمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية عنك من مصادر أخرى: تفاصيل الاتصال ، معلومات الرصيد ، المشتريات ، الاهتمامات ، التفضيلات أو الأنواع الأخرى من المعلومات المتاحة للجمهور. تساعدنا هذه المعلومات الشخصية الأخرى على:

• مراجعة وتحسين دقة البيانات التي نحتفظ بها.

• تحسين وقياس فعالية اتصالاتنا التسويقية ، بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت .

• بموجب القانون قد يتطلب جمع معلومات شخصية عنك أو كنتيجة لأي علاقة تعاقدية بيننا وبينك.

• إذا اخترت عدم تقديم معلوماتك الشخصية لاستخدامها وفقًا لهذه السياسة، فستظل قادرًا على زيارة منصاتنا ولكنك قد لا تتمكن من الوصول إلى خيارات أو منتجات أو خدمات معينة، وفي بعض الحالات، قد لا نتمكن من تكون قادرة على تلبية الخدمة التي تطلبها.


لماذا وكيف نستخدم معلوماتك الشخصية:

جعل خدماتنا متاحة لك

• نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات التي طلبتها ، بما في ذلك معالجة الطلبات الخاصة بك.

• وإدارة الحسابات التي تملكها معنا.

• وهذا يمكننا من تقديم الخدمات إليك بما يتوافق مع التزاماتنا التعاقدية تجاهك.

• إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك.

• قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتخصيص الرسائل التسويقية التي نرسلها إليك ولجعلها أكثر صلة وإثارة للاهتمام، حيث أن ذلك في اهتماماتنا التجارية المشروعة. عند الضرورة ، سنحصل على موافقتك أولاً. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لهذا الغرض بالطرق التالية:

• باستخدام سلوكك على الانترنت والتطبيق لمساعدتنا على فهم أفضل لك كعميل، وتوفر لك مع العروض والخدمات الشخصية.

• تزويدك بالاتصالات التسويقية ذات الصلة (بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد أو الهاتف أو الرسائل القصيرة أو الإعلان عبر الإنترنت) ، المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي يتم تقديمها عبر تطبيقنا ، وتلك الخاصة بموردينا وشركائنا. كجزء من هذا.

• ولمساعدتنا على فهمك بشكل أفضل وتزويدك بالخدمات والاتصالات التسويقية ذات الصلة باهتماماتك، فإننا نجمع بين المعلومات الشخصية التي نجمعها عند إجراء عمليات الشراء في المتجر مع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من تطبيق الجوال.

الاتصال والتفاعل معك:

• قد نستخدم معلوماتك الشخصية عندما نتواصل معك ، من أجل

• الاتصال بك بشأن خدماتنا ، على سبيل المثال عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عن طريق الرد على مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي التي وجهتها إلينا.

• إدارة العروض والمسابقات التي تشارك فيها ، بما في ذلك العروض التي نديرها مع موردينا وشركائنا.

• من خلال اهتماماتنا التجارية المشروعة، نحن قادرون على تزويدك بالردود المناسبة وتزويدك بإشعار حول خدماتنا.

إدارة وتحسين العمليات اليومية لدينا:

• نحن نحلل المعلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا ، من أجل:

• إدارة وتحسين عمل تطبيق الجوّال.

• المساعدة في تطوير وتحسين مجموعة منتجاتنا وخدماتنا ونظم تكنولوجيا المعلومات والدراية والطريقة التي نتواصل بها معكوكشف ومنع الاحتيال أو غيرها من الجرائم.

• من مصلحتنا التجارية المشروعة استخدام المعلومات المقدمة لنا لهذا الغرض، حتى نتمكن من فهم أي مشكلات مع خدماتنا لتحسينها.


مشاركة المعلومات الشخصية:

• قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في ظل الظروف التالية:

• قد نشارك المعلومات الشخصية التي تم جمعها من قبل أي من الشركات التابعة لنا مع شركاتنا التابعة الأخرى للأغراض المذكورة أعلاه.

• شركاء البيع بالتجزئة

• قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات الأخرى التي تبيع المنتجات من خلال خدماتنا"لا نشارك سوى المعلومات الشخصية التي تمكن شركائنا لدينا من تقديم خدماتهم. على سبيل المثال، عندما تقوم بالتسوق عبر الإنترنت أو في المتجر، سنمنح شركائنا اسمك وتفاصيل الاتصال، حتى يتمكن من تسليم العناصر الخاصة بك.


مقدمي الخدمة:

• نحن نعمل مع مزودي الخدمة المختارين بعناية والذين يقومون بوظائف معينة نيابة عنا. وتشمل هذه ، على سبيل المثال ، الشركات التي تساعدنا في خدمات التكنولوجيا ، تخزين ودمج البيانات ، معالجة المدفوعات وتسليم الطلبات. لا نشارك إلا المعلومات الشخصية التي تمكن مزودي الخدمة لدينا من تقديم خدماتهم

• يعمل بعض مزودي الخدمة الذين نعمل معهم على تشغيل قنوات إعلامية عبر الإنترنت ، ويضعون إعلانات عبر الإنترنت ذات صلة بمنتجاتنا وخدماتنا على قنوات الإعلام عبر الإنترنت هذه نيابةً عنا. على سبيل المثال، قد ترى إعلانًا عن منتجاتنا وخدماتنا عند استخدامك لموقع وسائط اجتماعية معين.


مشاركة المعلومات الشخصية مع المنظمات الأخرى:

• يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية مع المنظمات الأخرى في الحالات التالية:

- إذا كان أي قانون معمول به أو سلطة عامة ينص على أنه يجب علينا مشاركة المعلومات الشخصية.

- إذا كنا بحاجة إلى مشاركة المعلومات الشخصية من أجل إنشاء حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (ويشمل ذلك توفير المعلومات الشخصية للآخرين لأغراض منع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان).

- إلى مؤسسة نبيعها أو ننقلها (أو تدخل في مفاوضات لبيع أو نقل) أي من أعمالنا أو أي من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب أي اتفاقية قد تكون معك. إذا مضت عملية النقل أو البيع ، يمكن للمؤسسة التي تتلقى معلوماتك الشخصية استخدام معلوماتك الشخصية بنفس الطريقة التي نستخدمها.

- إلى أي خلفاء آخرين في ملكية أعمالناأوإلى أي شخص ننقله أو ننقل حقوقنا وواجباتنا بموجب اتفاقنا معك.


كيف نحمي المعلومات الشخصية:

نحافظ على ضمانات مادية وتقنية وتنظيمية لتأمين معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به واستخدامه وتعديله وتدميره. ومع ذلك، لا يمكن أن يكون أي تطبيق آمنًا بنسبة 100٪ ولا يمكن تحميله المسؤولية عن الوصول غير المصرح به أو غير المقصود الذي يقع خارج نطاق سيطرتنا.


الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية:

نحتفظ بسجلات طالما كانت مطلوبة إلى:

• إدارة المشتريات والحجوزات والعضويات وتقديم المنتجات أو الخدمات الأخرى ذات الصلة التي تتوقعها سياسة الخصوصية هذه بما في ذلك إبقائك على علم بأحدث ما توصلنا إليه من التسويق.

• إضفاء الطابع الشخصي على المنتجات والخدمات والاتصالات معك.

• الامتثال لمتطلبات الاحتفاظ بالسجلات القانونية المعمول بها. عند تحديد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بعد انتهاء علاقتنا، نأخذ في الاعتبار التزاماتنا القانونية.

الاتصالات التسويقية:

ستوفر لك جميع الاتصالات التسويقية التي نرسلها إليك طريقة لسحب موافقتك على التسويق المستقبلي. إذا لم تعد ترغب في تلقي مواد ترويجية ، فيمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي هذه الاتصالات أو تغيير إعدادات حسابك ، سيؤدي ذلك إلى إزالتك من قوائم التسويق. يرجى ملاحظة أنه في حالة إلغاء اشتراكك في الاتصالات التسويقية، فستستمر في تلقي رسائل تشغيلية وخدمية منا بخصوص الخدمات أو المنتجات التي اشتريتها عن طريق تطبيقنا، وأننا قد نحتفظ بتفاصيلك في قائمة حتى لا نقوم بارسال اي من الاتصالات التسويقية في المستقبل.

استخدام الكوكيز وتقنيات مماثلة:

نستخدم ملفات الكوكيز والتقنيات المشابهة ، مثل العلامات والبيكسلات(كوكيز") ، لتخصيص العميل وتحسين معرفته أثناء استخدام كل تطبيقاتنا على الجوال ولتزويدك بالإعلانات ذات الصلة عبر الإنترنت.
الكوكيز هي ملفات البيانات الصغيرة التي تسمح موقع على شبكة الانترنت أو تطبيقات الجوال لجمع وتخزين مجموعة من البيانات على كمبيوتر سطح المكتب، وكمبيوتر محمول أو جهاز الهاتف النقال.
تساعدنا ملفات الكوكيز على توفير ميزات ووظائف مهمة على تطبيق الجوال الخاص بنا ، ونحن نستخدمها لتحسين تجربة العملاء. على سبيل المثال ، نستخدم الكوكيز للقيام بما يلي:

1- الكوكيز تسمح لنا لتحسين طريقةالعمل بموبايل التطبيق، حتى نتمكن من تخصيص تجربتك ويسمح لك لاستخدام العديد من خصائصها المفيدة.

2- على سبيل المثال ، نستخدم الكوكيز حتى نتمكن من تذكر تفضيلاتك عند عودتك إلى استخدام تطبيقنا على الجوالات الذكية.

3- يمكن أن تساعدنا الكوكيز على فهم كيفية استخدام تطبيقنا على الجوالات الذكية. على سبيل المثال ، بإخبارنا إذا تلقيت رسائل خطأ أثناء التصفح. تقوم الكوكيز هذه بجمع البيانات معظمها مجمعة ومجهولة.

4- نحن أيضا نستخدم الكوكيز لقياس فعالية التسويق والاتصالات لدينا. على سبيل المثال، بإخبارنا إذا كنت قد فتحت بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا أرسلناه إليك.


الحقوق الشخصية لك:

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية ، خاضعة للقانون المحلي. تشمل هذه الحقوق التالية:

• تصحيح المعلومات التي نحتفظ بها عنك.

• محو معلوماتك الشخصية.


التغييرات على سياسة الخصوصية وبنودها:

نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة ونضع تحديثات على تطبيقنا. إذا كنا سنستخدم معلوماتك الشخصية بطريقة مختلفة عن تلك المذكورة في وقت الجمع ، سنقوم بإعلامك. ستصبح جميع التغييرات سارية عند نشرها ما لم يُذكر خلاف ذلك. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للتغييرات.


الروابط الخارجية:

قد يحتوي تطبيقنا الجوّال على روابط لمواقع الكترونية أخرى تديرها منظمات أخرى لديها سياسات خصوصية خاصة بها. يرجى التأكد من قراءة البنود والشروط وسياسة الخصوصية بعناية قبل تقديم أي معلومات شخصية على موقع الإلكتروني، حيث أننا لا نقبل أي مسؤولية أو مسؤولية عن المواقع الإلكترونية الخاصة بالمؤسسات الأخرى.


القانون الحاكم وتسوية المنازعات:

تخضع هذه السياسة لقوانين المملكة العربية السعودية ويتم تسوية أي نزاع ينشأ عن ذلك أو يرتبط به بينك وبيننا ويتم نظره بالمحاكم المختصة بالمملكة العربية السعودية.


نعم قرأت على سياسة الخصوصية وموافق عليها